Nog eentje uit de oude doos: De helpdeskmedewerkers zijn tegenwoordig ook niet altijd meer wat ze geweest zijn. Regelmatig wordt je van het kastje naar de muur gestuurd, of weet men zelfs niet waar je het over hebt. Vorig jaar had ik problemen met de draadloze internetverbinding: het netwerk was beveiligd met een code van 26 tekens, die door mijn computer niet geaccepteerd was. Na verschillende mensen met verstand van computers te hebben gebeld, heb ik uiteindelijk de helpdesk maar eens geprobeerd. Een kort verslag. Uiteraard kreeg ik toen ik belde een computer aan de telefoon, met een keuzemenu. Dus … Lees verder De Helpdesk